Дата последнего обновления: 24 мая 2026 г.
Настоящий документ является публичной офертой сервиса Foodi — доставка (далее — «Исполнитель», «Сервис», «Платформа») и определяет условия использования сайта foodi.kz и мобильного приложения Foodi (iOS, Android).
1. Термины
- Пользователь / Заказчик — физическое лицо, использующее Сервис и оформляющее заказ.
- Партнёр — ресторан, кафе или иное заведение, размещённое на Платформе.
- Заказ — выбранные товары (блюда), способ получения, оплаты и контактные данные, подтверждённые Пользователем.
- Приложение — мобильное приложение Foodi для iOS и Android.
2. Предмет оферты
Исполнитель предоставляет информационно-технологическую платформу для: просмотра меню партнёров, оформления заказов, оплаты, отслеживания статуса и получения уведомлений. Приготовление блюд, их качество и выдача — ответственность Партнёра.
Настоящая оферта не является договором купли-продажи продуктов питания; договор на приобретение блюд заключается между Пользователем и Партнёром, Платформа выступает агентом/посредником.
3. Регистрация и аккаунт
- Для оформления заказа в Приложении требуется регистрация по номеру телефона (OTP через SMS или Telegram);
- На сайте заказ возможен без регистрации с указанием телефона;
- Пользователь обязан указывать достоверные данные;
- Пользователь несёт ответственность за сохранность доступа к своему устройству и аккаунту.
4. Оформление заказа
Заказ считается принятым после отображения экрана успешного оформления и присвоения кода отслеживания. Пользователь обязан проверить состав заказа, адрес, телефон и способ оплаты до подтверждения.
5. Стоимость и оплата
- Цены указаны в тенге (₸) и определяются меню Партнёра;
- Способы оплаты: выставление счёта на Kaspi-номер Пользователя или оплата при получении (наличными/картой на месте — если доступно у Партнёра);
- Важно: оплата в Приложении осуществляется через Kaspi или при получении. Платформа не использует встроенные покупки Apple App Store и Google Play Billing для оплаты заказов на доставку еды (физический товар/услуга доставки);
- При оплате через Kaspi заказ передаётся на приготовление после подтверждения оплаты Партнёром.
6. Доставка и получение
Доступны режимы: доставка, самовывоз, заказ в зале (если поддерживается Партнёром). Сроки, зона доставки и минимальная сумма указаны на странице Партнёра.
7. Push-уведомления и SMS
Используя Приложение, вы соглашаетесь получать сервисные уведомления о заказах. Маркетинговые рассылки отправляются только при наличии согласия и могут быть отключены.
8. Отмена, возврат, претензии
- Отмена до начала приготовления — через поддержку или Партнёра;
- Качество блюд — претензии к Партнёру, Платформа содействует в коммуникации;
- Возврат при оплате Kaspi — по правилам Kaspi и решению Партнёра.
9. Интеллектуальная собственность
Дизайн, логотип, код и контент Платформы принадлежат Исполнителю. Копирование без письменного согласия запрещено.
10. Ограничение ответственности
Платформа не несёт ответственности за: качество и безопасность блюд, действия Партнёров и курьеров, перебои связи, форс-мажор. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой сервисного сбора Платформы по конкретному заказу (если применимо).
11. Персональные данные
Обработка данных регулируется Политикой конфиденциальности. Удаление аккаунта: seo.daniyar@gmail.com.
12. Применимое право
К настоящей оферте применяется законодательство Республика Казахстан. Споры разрешаются путём переговоров, при недостижении согласия — в судах по месту нахождения Исполнителя.
13. Контакты
Foodi — доставка
Сайт: foodi.kz
Email: seo.daniyar@gmail.com
Телефон: +77025608888
Оформляя заказ или регистрируясь в Приложении, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей офертой и Политикой конфиденциальности, и принимает их в полном объёме.